Fragt og levering hos Proffcare

LEVERING / FRAGTGEBYR:

Vores normale leveringstid er 1-3 hverdage. Der kan der dog i enkelte tilfælde forekomme længere leveringstid. Vi bestræber os selvfølgelig altid på at afsende og levere ordren så hurtigt som muligt.

Ordrer afgivet efter kl. 12.00 betragtes i relation til leveringstiden som modtaget den efterfølgende hverdag. Leveringstiden på 1–3 hverdage beregnes derfor fra den førstkommende hverdag efter ordreafgivelsen. Dette skyldes, at ordrer modtaget efter kl. 12.00 ikke nødvendigvis kan behandles og afsendes samme dag.

Track and trace nummeret forventes første gang opdateret til midnat, dagen hvor pakken er afsendt.

Proffcare benytter DAO, BRING og Danske Fragtmænd til alle forsendelser af lagervarer.

Forsendelser under 20 kg sendes som pakkeforsendelse (stykgods). Godsforsendelser (paller over 20 kg) leveres “til kantstenen”, dvs. på fast underlag og på gadeplan. Godsforsendelser over 20 kg sendes på paller.

Fragtpriserne er gældende i hele Danmark. For levering til ikke-brofaste øer med Danske Fragtmænd, bedes du kontakte [email protected]

Det samme gør sig gældende for levering til Grønland, Færøerne eller udlandet.

For at få dine varer leveret skal du betale fragt.
Fragten afhænger af pakkens vægt og fremgår af din ”Indkøbskurv” i webshoppen.

Fragtpriser hjemmelevering:

0-4 kg 62 kr.
4-9,99 kg 90 kr.
10-15 kg 100 kr
15,01-20 kg 120 kr
20-29,99 kg 195 kr.
25,01-49,99 kg 189 kr.
50-300 kg 369 kr.
300,01-600 kg 475 kr.
600-1000 kg Gratis fragt

Pakkeshoplevering:

0-10 kg 52 kr.
10,01-15 kg 69 kr.
10,01-15 kg 73 kr.
15,01-20 kg 83 kr.

Alle fragtpriser er med den betingelse, at der er gratis fragt, hvis beløbet er over 3000 kr. eks. moms.

Bliver pakken leveret til en pakkeshop har kunden 7 dage til at afhente sin pakke inden den bliver sendt retur til os. Bliver pakken sendt retur til os og kunden ønsker pakken afsendt igen, skal kunden kontakte os på +45 30140700 eller mail: [email protected]. Ønskes pakken afstend igen hæfter kunden for en ny fragt.

SPAR FRAGTEN OG AFHENT HOS PROFFCARE:

Ønsker du at spare fragten, så kan du ved bestilling vælge at afhente hos Proffcare i Vejle. Adresse: Gammelmarksvej 13B, 7100 Vejle.

Ved afhentning på lageret skal du altid sende SMS på +45 25942733 for at aftale et afhentningstidspunkt.

Ordre der ikke er afhentet inden for 30 dage annulleres.

UAFHENTET PAKKE, NÆGTET MODTAGELSE OG GENSENDELSE:

Hvis en pakke ikke afhentes inden for den angivne tidsfrist i pakkeshoppen, eller hvis modtagelse nægtes ved levering, returneres den automatisk til vores varelager. Uafhentede pakker eller nægtet modtagelse betragtes ikke automatisk som en fortrydelse af købet. Ønsker du at fortryde dit køb, skal du tydeligt meddele os dette via mail til [email protected] – husk at angive dit ordrenummer i emnefeltet.

Ved refundering fratrækkes de returomkostninger, vi pålægges i forbindelse med fragten, fra det samlede beløb, der tilbagebetales.
Ønsker du pakken gensendt, skal du betale både fragtomkostningen for den nye forsendelse samt returfragten.

Vigtigt: Du skal kontakte os senest 14 dage fra den dato, hvor pakken returneres til vores lager (som følge af uafhentet pakke eller nægtet modtagelse), hvis du ønsker gensendelse eller refundering. Efter denne frist fraskriver vi os ethvert ansvar for ordren – herunder muligheden for at gensende varen eller refundere købsbeløbet.

Dette skyldes, at vi efter 14 dage ikke længere har mulighed for at gøre krav gældende over for fragtfirmaet, hvis pakken er blevet beskadiget eller bortkommet under returneringen. For at vi kan behandle din sag korrekt og sikre dig en fair løsning, er det derfor vigtigt, at du henvender dig inden for den angivne frist.

FORKERT LEVERINGSADRESSE:

Hvis kunden har oplyst en forkert eller ufuldstændig leveringsadresse ved bestilling, og forsendelsen derfor skal omdirigeres eller sendes til en ny adresse, hæfter kunden selv for eventuelle ekstra forsendelses- og håndteringsgebyrer i forbindelse hermed.

Det ekstra leveringsgebyr vil blive oplyst til kunden, så snart vi bliver bekendt med omkostningen fra fragtfirmaet eller transportøren.